Energetika Maribor s toplotno energijo oskrbuje več kot 13.800 odjemalcev. V strukturi odjema predstavlja gospodinjski odjem večinski, skoraj dvotretjinski delež, preostanek predstavlja poslovni odjem.
V zadnjih letih je Energetika Maribor s kotli in z napravo za soproizvodnjo (skupaj s podjetjem Moja energija) letno oskrbela odjemalce z več kot 94 GWh toplote in proizvedla 65 GWh elektrike. Skupne kapacitete teh naprav znašajo 120 MW toplotne moči ter 15 MW električne moči. Kot energent se v vseh napravah uporablja zemeljski plin.
Proizvedena toplota se dobavlja našim odjemalcem preko distribucijskega omrežja.
Za prenos toplote od energetskega vira do odjemalčevih naprav – toplotne postaje je potrebno zgraditi cevovode, po katerih se pretaka vroča voda. V Mariboru je do zdaj zgrajeno vročevodno omrežje v skupni dolžini približno 43 kilometrov.